1、打开“个人所得税App”，点击右上角处的消息图标。
2、如存在退税款转账不成功的情况，将出现“【修改退税银行卡提醒】”，点击“查看详情”。
3、点击“跳转链接”，进入添加退税银行卡信息界面。
4、输入“姓名”、“银行卡号”、选择“所属银行”以及“开户银行所在省份”并填写“银行预留手机号码”，确认无误后点击“下一步”。
5、随后填写银行发送的短信验证码，点击“完成”。
6、App将显示“银行卡添加成功”。
7、点击“返回”，进入“修改银行卡”界面，选择刚刚添加完成的银行卡，点击“确认”。税务部门将重新把您的退税资料发送国库，办理退税手续。