1、泰山币于2019年11月28日至12月1日办理预约兑换。公众可按照约定的时间，持在预约系统中登记的有效身份证件，前往约定的营业网点办理预约兑换业务。
2、公众如代他人领取泰山币，需持被代领人在预约系统中登记的有效身份证件原件办理，且代领人数不超过5人。
3、预约兑换后剩余的泰山币将通过现场方式向公众兑换。2019年12月5日前，中国人民银行分支机构、承担现场兑换工作的银行业金融机构公告当地承担现场兑换工作的营业网点、分配数量和兑换要求。现场兑换时间为2019年12月6日至12月8日，期间公众可在承担现场兑换工作的银行业金融机构营业网点办理兑换业务。