1、首先需要对玻璃爆裂的原因进行调查，如果玻璃确实属建筑质量问题，那么应当由开发商承担，但是前提条件是房屋还在保修期内。
2、这样的责任很明确，开发商必须承担责任，然后开发商可以找承建商追责。目前实际上物业管理处与开发商都是一家的，其实物业是可以代替开发商承担责任。
3、根据相关规定，建筑装饰装修工程的保修期为两年，门窗包含在内。不过，在保修期为5年的建筑节能分部工程中，门窗节能也是其中的一个分项工程，窗户保修期应为5年，如现在普遍使用的断桥铝便是一种节能型材。
4、《民用建筑节能管理条例》第二十三条规定，保温工程最低保修期限为5年。