进入冬季以来,厚重的冬装、床上用品、地毯、窗帘等用品洗涤比较麻烦,于是很多市民选择了到洗衣店消费,一时间,干洗店的生意火起来。
近日,记者走访我市多家干洗店时看到,店内都挂满了洗好的衣物,前来洗衣和取衣的顾客也真不少。据大学东街附近一家干洗店工作人员介绍:“自进入10月份后,来店里消费的顾客陆续增多,店里每天的收衣量也在增加,特别是近期活儿多,经常忙不过来。”
“最近总下雪,洗了衣服不容易干,再加上羽绒服、大衣等不能水洗,所以我就把家里厚重、不能水洗的衣服送到了附近的干洗店。”家住桥华世纪村的董洁说,这样可以省去不少麻烦事。
采访中,许多市民表达了与董洁类似的想法,衣物难洗且难干,是他们把衣服送到干洗店的主要原因。
在干洗店清洗衣物虽然方便,但衣服洗完后出现破损、变色甚至丢失的事件也时有发生。记者了解到,目前传统服装干洗业缺乏统一的行业标准,对于衣服洗坏后如何赔偿,并无统一理赔规定。
在一家小型洗衣店内记者看到,洗一件棉衣需要25元、羽绒服30元。而在一些连锁洗衣店的价位相对要高出很多,干洗一件大衣要55元、羽绒服要65元。在市区一家知名连锁洗衣店内,当记者询问如果衣服被洗坏怎么赔偿时,工作人员说:“衣服洗坏了,我们会负责尽量修补,如无法修补就只能双方通过协商决定赔偿的数额,但干洗衣服在全国没有统一的标准,所以赔偿数额也只能根据实际情况而定。”
业内人士表示,目前大多传统洗涤品牌商的洗衣价格不统一,所以赔付标准也不统一,消费者一旦和商家产生纠纷,往往处于弱势。希望有关部门能针对该服务行业出台统一的行业规范,让企业有规矩可循。
如今,随着生活水平的提高,将衣服送到干洗店清洗的市民也越来越多。据多年从事洗衣业的王敏介绍,干洗并不适用所有类型的衣物,像化纤质地的服装、羽绒服、珠饰较多的服装、人造革及有人造革配饰的服装、色差对比较大的服装都不宜干洗。
此外,为避免出现消费纠纷,消费者要选择正规的干洗店进行干洗;在交接衣物时,应将所需要服务的内容及衣物污渍所在部位的情况向柜台服务员明示;将有易腐蚀的贵重饰物品或钮扣取下保管好,也可委托柜台服务员拆下代管;对于一些价格昂贵的高档衣物,最好选择保价洗涤,对发生纠纷时的具体赔偿条款进行书面约定;干洗后发现质量问题时,应当面向商家提出,并妥善保存好相关证据,以便维权。(记者 安超)