一、概述：
1、作为产品经理需要将软件和互联网放在一起，因为互联网产品越来越复杂越来越像软件，而软件产品也越来越多的基于网页浏览器，从产品经理的职责、技术角度来看，两个分支领域日益融合、越来越趋同。
2、产品是什么？目前没有特别好的概念，作者给出的答案是“产品就是用来解决某个问题的东西”。
3、传统行业对产品经理的职责要求：规划产品的生命周期、负责产品上市策略、定价策略、整合营销策略、销售与分销策略等等。有产品经理的好处是鼓励创新、重视用户等。
4、互联网、软件行业的产品经理更重视产品功能本身的规划，需要对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识以及良好的分析、研判能力，要能不断改进产品，要深入了解业务，挖掘用户的多种需求，不断推出有竞争力的产品，制定所负责产品线的发展蓝图和实施路线图。
5、互联网行业产品经理对需求分析、设计细节尤为重要，必须亲自把我，可能一个细节的改进就能增加上万用户，杠杆效应十分明显，需要善于利用设计工具完成产品UC设计和Demo制作。
6、产品经理最好可以发起产品研发项目和组织资源实施产品。
7、互联网、软件产品大多是为使用产品的终端用户所做，而且通常是面对海量的用户，用户多了，自然就能盈利，所以互联网、软件行业的产品经理会更重视用户研究、数据分析等工作，要负责用户研究、把我用户需求、实现用户需求，而盈利的事情反倒不用直接去管，会有另外的团队负责。
8、互联网产品经理更加重视用户体验，要走交互设计、视觉设计、文案设计等。
二、如何入门：从需求分析切入，业务逻辑、流程图。运营人员就做一些活动页面。
三、需求管理：
1、需求管理：
用户——》用户研究——》需求采集——》需求分析——》需求筛选——》需求开发
其中需求采集、需求分析、需求筛选都是需求管理。
2、从用户中来到用户中去
（1）采取哪种调研方法取决于资源，比如团队人员数量与能力、老板给你多少时间、经费。如果资源和经费比较少，甚至用猜客户怎么想、怎么做。
（2）但是用户研究/需求采集过程都会有如下几步：明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理，然后进一步的需求分析阶段。
（3）需求采集通常会遇到的问题：1）用户说和做不一致的问题；2）样本少，以偏概全的问题。3）用户过于强势，把我们往沟里带。4）我们过于强势，把客户往沟里带。