谷歌的新即时通讯客户端Allo似乎不像是一个引人注目的产品。 Allo在即时通讯应用程序中缺少了很多基本功能:它每次只使用一台设备,不在台式机或笔记本电脑上工作,不太支持平板电脑,不使用谷歌帐户,也不支持短信。 Allo有一个奇怪的不完整的产品推出,许多谷歌用户都不知道公司在想什么。
Allo的局限性是,对于那些习惯于多个设备和几个GB的互联网连接的超级连接发达国家的许多人来说,交易中断。 但是如果你不在发达国家呢? 谷歌还没有明确地出来这么说,但Allo的特点和谷歌围绕Allo的推出所采取的行动都表明,它的目标是发展中国家,特别是一个发展中国家:印度。 从印度普通人的角度来看,Allo的“不完整”发射、奇怪的设计决策和缺失的功能突然变得有意义。
谷歌与印度的恋情不是秘密。 谷歌的规模和用户数量都很大,如果你看看按人口分列的国家名单,中国首先有13.8亿人;印度其次有13.2亿人;美国第三,有3.24亿人。 谷歌很想去中国,但这意味着要处理那些喜欢审查的中国政府,所以印度是世界上最大的国家,谷歌可以自由做生意。 印度也是谷歌CEO Sundar Pichai的母国。
我们将用印度作为我们的主要例子,提供一个关于Allo和Duo的设计决策的理论,但我们的理论可能适用于许多发展中国家。
谷歌目前的即时通讯策略中的怪异之处立刻开始了。 谷歌没有宣布一个支持短信、语音和视频通话的应用程序,而是将视频通话分成一个单独的应用程序,名为“Duo”。 Allo和Duo将是“伙伴”应用程序,想要一个典型的即时通讯功能集的用户将不得不下载两者。 为什么Allo和Duo有分裂? 可能是因为谷歌针对的是WhatsApp用户。
有超过10亿的每月活跃用户,应用程序是世界上最受欢迎的消息应用程序。 根据Statista的数据,这也是印度主要的通信形式,2014年第四季度占印度网民的69%。 “What App Envy”可能推动了Allo和Duo的许多决策——谷歌在2014年曾试图购买App,但被Facebook出价超过。
什么应用程序不支持视频呼叫,这可以解释Allo和Duo之间的分裂。 Duo不仅被设计成Allo的视频伴侣应用程序,它也可能被设计成应用程序的视频伴侣应用程序。 多支持视频通话但不支持语音通话,这不奇怪吗? 当你考虑WhatsApp已经支持语音呼叫时,它就不那么奇怪了,所以这将是App/Duo配对中的一个冗余功能。
Duo在其所谓的“伙伴应用程序”Allo推出整整一个月,这是可疑的时机。 显然Allo是更令人兴奋的应用程序,那么为什么要先让Duo出门呢? 可能是因为WhatsApp在测试中有一个视频调用功能,谷歌想击败App。