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淘宝电商—新手常犯的6大错误

发布时间:2023年1月7日责任编辑:周小新标签:淘宝电商错误

那木特邀嘉宾—周校

之前有跟不少的做淘宝朋友交流过,发现有不少的朋友在一开始的时候,对店铺是没有一个比较正式的规划,导致超过70%以上的朋友多多少少都会出现以下的错误行为,在这里就给各位讲讲,一般新手店铺都会犯这6个错误,记住,不要小瞧任何一个小小的失误,这个失误很有可能会导致你这个店铺直接废掉。想要了解或者想走少几个坑的朋友,赶紧跟紧小编往下看。

一、照搬照抄

有不少的朋友因为是新店铺,本身没有什么人,为了省事,就喜欢直接抄甚至直接拿别人的东西,主图、短视频、详情页、标题都直接抄(这样很容易会被投诉,系统判定为违规侵权,哪怕你修改一下都会好一些),或者直接用厂家给的数据包,反正就是先把商品上去之后再说。

但是,往往我们会发现,店铺基本上都没有什么流量,为什么会这样呢?淘宝是有一个规律的,那就是当淘宝之前已经有一款一模一样的产品的时候,尤其是转化率还不错的时候,后面几乎一模一样的产品想要得到流量,尤其是越后面的就越难获得流量,毕竟,淘宝更喜欢的是多样化,而不是同样化。

二、随意更改

在上架产品之前,我们一定要先把产品基础内容做好,不然,你上架了也很难获得流量,不要以为,上架之后有问题再修改就行,如果,你随意修改产品,把产品改来改去的话,很容易会发现流量数据比之前更差一些,而且,你的宝贝权重会越来越差。

那可不可以修改,还是可以修改的,但是,修改的前提是我们之前的基础内容是要设置好的,不然后面修改了,也很难起来;当我们发现产品数据流量一直提升不上来,我们就要先分析一下,到底是哪里出现了问题,不要盲目修改,比如,你的展现特别多,但是点击率特别差,这个时候你就要想一下,是不是你的主图出现问题了。

三、只看单一维度数据

很多人在初期的时候,都只看1-2个指标,这样是很容易出现问题,因为只看单一维度的数据是很不精准的,比如说:你看到了这个关键词的流量特别高,但是,他背后的投产转化可能会非常低,因为,他有可能是因为某一个一个事件突然有很多人进行了搜索,但是都只是看看而已,就好比一台新功能手机开始售卖了,但是,有很多人可能是因为,这个新功能好奇过来看一下,或者就是好奇这个卖多少钱以及卖了多少台,但是,有多少起来看的人会购买呢?要知道一个新功能的出现往往带来的问题是,价格不断提升,这就阻断很多人最终转化购买的行为了。

还有的就是,店铺的运营我们一样要从多维度,多方向去分析的,就好比,你的宝贝有流量有展现了,但是,分析点击率特别低,这个时候你要要通过数据分析了,到底是我们主图的问题呢?还是我们的标题问题呢?或者是我们的推广引流的问题呢?这些,我们都需要去进行多维度的分析。

还有的就是你的竞争对手,无论做什么你都是会有竞争对手或者潜在竞争对手的,做淘宝也是一样,你不可能不去看你的竞争对手的情况,不去分析为什么他的转化为什么比我好,为什么我有一部分的流量会跑到他那边去,是什么吸引到我们的客户,有什么利益点,有哪些是我们没有做的,哪些做了但是有做得不够的,这些我们都是要是分析的,不然,你怎么去做你下一步计划,你怎么在原来的基础上更进一步?

四、上来先砸钱

有很多人,在一开始的时候,资金是比较充足的,喜欢一上来就开始砸钱,不管三七二十一,用钱开路,但是,往往钱是哗哗的流,然而,流量、转化、收藏加购等效果都没有多大变化,为什么,因为你虽然推广到客户目前了,但是他不需要不会购买,时间一长淘宝系统就是反应过来,你这个产品不行,不受客户欢迎,系统就不会再给你什么自然搜索流量,甚至付费流量也不会有多少。所以,前期要和我第三个说的一样,要先通过数据反馈和分析好之后,我们再考虑通过付费工具去进行推广。

五、店铺产品大杂烩

在初期的时候,因为没有确切的目的性,很多人在开店铺的时候,真的是有什么东西就上架卖什么东西,有衣服卖衣服、有口红卖口红等,但是,这样很容易出现一种问题,那就是店铺人群标签特别混乱,最终会导致系统无法识别,到底哪一个人群是适合你店铺的,这个时候就会进行不同人群轮播匹配,而在这个过程中,如果你还是无法把人群精准过来,那么后面你就会发现你店铺流量会越来越少。

所以,建议初期不要出现这种情况,最好上架的产品都是同一个类目的。

六、售后与物流

相对上面那些,这个问题会偏少一些,但是,也是不可以忽视,不然一样会出现问题。有些朋友是很佛系的,管你那么多,客户早上9点过了咨询,但是,他早上睡到10点才起床,这个时候客户早就不知道跑到哪里去了!

还有的就是物流问题,我们是要跟进的,不要说我发出去了我就不管了,有时候快递在配送的过程中会出现问题的,而你没有发现,直到客户过来找你的时候才发现,那么这些都会影响到你的DSR评分,这个DSR评分下滑,会直接影响到店铺最终的转化(客户心理会认为: 店铺分数这么差,那么店铺产品质量应该不会好到那里去)。

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