1、首先可以先把路由器关了，等大约5分钟后，重启启动路由器再试试。如果自己会设置路由器，也可以将路由器恢复出厂设置，重新设置一次，再试试。有时候，路由器运行太久了，内部垃圾太多或发热比较严重，导致运行出现异常，可以通过重启或恢复出厂设置解决。
2、如果恢复出厂设置，问题依然无法解决，那就要考虑是不是路由器坏了或者宽带线路、网线那里有问题。有条件的朋友，可以换个路由器试试。
3、另外，网线也可以换掉试试。如果依然无法解决，最后就只能打宽带运营商客服电话进行故障报修，一般技术员会很快来检修，让技术员帮您检测并解决问题。