1、机顶盒的网线不通，光猫到机顶盒传输数据的网线松了或者断了。造成机顶盒亮红灯。机顶盒自身电路出问题，无法正常启动。
2、将电视遥控器对准电视机，按以下TV/AV键，将电视机的信号源切换为AV模式，即可显示出机顶盒的画面，接下来使用机顶盒的遥控器操作，就可以正常控制机顶盒了。
3、如果电视机和机顶盒是通过HDMI线进行连接，则需要按电视遥控器的信号源将，将信号源切换为HDMI模式才能显示出机顶盒的画面。
4、用户也可以直接按电视遥控器的信号源键，在弹出的信号源菜单选项中，逐个切换信号源，直到显示出机顶盒的画面为止。