1、可能是因为好友将步数设置为隐私不可见，所以用户看不见，如果想要看见好友的步数，则需好友修改隐私设置，方可看到，具体操作为登录微信账号，在聊天搜索栏中，找到微信运动，点击右上角的设置，进入后选择隐私及提醒设置，在隐私及提醒设置中，选择不与他（她）排行，点击添加，将不想排行的朋友添加进去，点击确定即可。
2、也可能是好友没有使用微信运动功能，用户可邀请好友使用微信运动功能，便可看到好友的步数。好友可在微信聊天界面，搜索微信运动，然后点击进入，选择关注公众号，然后进入公众号，选择“我的主页”，如果玩过的朋友，系统就会自动显示出来运动的步数图表，如果没有使用该功能，则会出现并无记录的标识。