1、假如你的手机是用3G移动数据上网的，请确保蜂窝数据已从设置 中的蜂窝数据中打开。
2、假如你的手机是用Wi-Fi上网的，请检查你的WiFi连接是否正常，你可以用其他能够连接到你的Wi-Fi的设备（比如其他的手机或者笔记本电脑等）看能不能连接网络并访问 Internet。如果通过其他的设备也不能正常连接你的wifi的话，请重启你的无线路由器，再到你的手机桌面上点击 设置WiFi进入当前的WiFi–忽略此网络重置当前的WiFi，然后再重启，再次连接到WiFi。
3、先退出后台的App Store，依次进入设置中的无线局域网找到你的WiFi，点击WiFi名称右边的感叹号，点击进入找到DNS ，把DNS数据改成8.8.8.8 再开启进入App Store，看能否正常连接。
4、手机设置问题，导致无法连接itunes store的解决方：首先还原网络设置进入设置通用还原中的还原网络设置，设备便会重启。重启后，再次打开app store，看是否能正常连接。
5、重置访问限制进入设置通用中的访问限制，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。重启后，再次打开app store，看是否能正常连接。
6、检查下你的时间，以及时区进入设置通用中的日期与时间选择关闭 自动设置。如果日期与时间正确的话，开启“自动设置”。