一直以来，我不是一个喜欢网购的人。距离上次双十一淘宝购物，已经过去大概七八年了，我也就给我当时单身的弟弟买了一个打游戏的键盘。那个时候，我还在上大学，睡在我隔壁铺位的女生，在淘宝上买了一件相当满意的衣服，兴致勃勃地给卖家写了一百多字的好评，念给我们在场的每一个人听。喜欢淘宝的人，应该都有很多购物的乐趣吧。
我先生是一个热爱生活的人，他喜欢在网上买买买，以前对我也不吝啬，淘宝账号给到我，付款直接输他支付宝密码，我买啥也不用跟他打招呼。但是对有选择困难症的我来说，淘宝买衣服真是费时费眼。最近，我孤身一人在异地工作，再次拾起了淘宝购物的兴致，发现我浏览了一晚上选中的衣服，满心期待收快递拆快递，最终还是得退货的时候，真是满满的不甘呀！但是，综合最近的淘宝经历，我还是有很多收获的。
再次淘宝买衣服，我发现如果买了运费险，淘宝比以前退货方便了很多。收到商品后，我会和卖家确定退货，然后自主选择退货退款和原因，约好快递上门取件的时间，快递揽件就可以收到退款了。不用从卖家那里问联系方式，也不用给卖家留小纸条写退货原因，对消费者来说，真的要友好很多。我先生是京东购物的粉丝，他喜欢京东，还要买PLUS会员，就是青睐京东的售后服务。我相信，有了淘宝退货的经历，我可以跟他有购物的共同话题了。
对一个淘宝小白来说，运费险的设置也引起了我的兴趣。多年以后，运费险涨了，印象中的几毛钱的运费险似乎一去不复返了。我最近一段时间购物买的运费险，多则近六块，少则一块多点。我了解到，淘宝在运费险的设置上是综合买卖双方的诚信度以及商品本身的属性的。即便是网购，买卖双方都应该秉承着诚信的原则进行交易，买方最好不要恶意退换货，卖方要提供优质优价美的商品，同时考虑商品本身的属性，比如是否容易出险，进而将运费险的数额设置在一个合理的水平。运费险，一方面可以打消消费者购物后退货承担高额运费的负担顾虑，另一方面，也起到了促进买卖双方诚信交易的作用。
最重要的是，通过最近的淘宝经历，我看到自己比较客观地尊重了自己内心的感受，也在真诚地与素未谋面的卖家相处。我最近的一次购物，比较曲折。我在提交订单的时候，不小心提交了错误的默认地址，卖家帮我在快递到达前拦截了快件，送到了准确的收件地址。在这个过程中，卖家为成交这笔交易付出了最大的诚意。然而，收到衣服，我是不喜欢的，因为衣服的款式确实不合适，如果我不退，我也不会穿了。我在决定退货的时候，有点内疚，觉得给别人造成了麻烦，却还要退货，但是最终，我选择坚定地退货。我告诉了卖家我退货的原因，并且就衣服的设计细节给出了真诚的建议，退货前我也会征询卖家的意见，选择双方都可以接受的退货理由。所以即便最后没有买到合适的商品，我觉得还是会有继续淘宝的动力。
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