截至2021年1月末，广发信用卡累计发卡量达9000万张，流通卡量位列股份制银行前列；“发现精彩”APP累计注册用户超5400万户;信用卡交易总额超2万亿元，卡均消费、用卡活跃率均领先行业。与此同时，风控良好，不良率在全行业中继续处于较低水平。
在竞争激烈的信用卡市场，广发信用卡始终坚持以政策导向为底色，紧遵市场发展需要，同时以场景和技术为驱动，坚持以差异化优质服务满足客户消费需求，打造与时俱进的信用卡。为助力粤港澳大湾区发展，广发信用卡与银联共同发布“粤港澳大湾区畅游信用卡”，并开通港澳人士办卡绿色通道，为港澳同胞办理信用卡提供更便捷的方式。
与此同时，广发信用卡还进一步挖掘潜在消费群体以填补市场空白，率先推出广发银联钻石卡、广发Visa无限卡顶级信用卡，在国内首次打破“邀请制”，同时在高端权益上向教育、健康、养老、衣食住行等领域升级，为客户打造优质服务体验。
坚持科技创新是广发信用卡的核心发展理念。多年来广发信用卡持续探索人工智能、大数据、云计算、人脸识别等前沿科技的运用，通过科技与金融的结合不断提升客户体验。业内最早将人工智能技术运用到客户服务，通过AI机器人为客户提供便捷、有温度的服务；国内第一家将AI运用到催收领域，引领行业发展方向；首批利用AI进行交易欺诈识别，全面保障用卡安全；率先推出广发无卡付，实现手机就是信用卡；率先革新传统发卡模式，结合人脸识别、电子签名等技术应用，将获客、申卡、审批、激活、消费等环节一站式打通。在此基础上推出“即发、即享、即惠”的场景发卡模式，客户从申卡到审批再到使用该卡享受优惠，最快只要3分钟。
广发信用卡始终不忘初心，把回馈社会作为义不容辞的责任。2008年，广发携手中国青基会设立“广发希望慈善基金”，发行第一张全国范围的慈善主题信用卡——“广发希望卡”，搭建汇聚持卡人爱心、合作方力量、社会关注及企业关怀于一体的“四合一”慈善平台，开创了信用卡与慈善事业结合的新模式。十余年来，广发希望慈善基金深入四川、云南、广西、甘肃、湖北、陕西等省的贫困地区进行捐助。至今，基金直接为1.6万多名寒门学子提供助学金，并通过在全国捐建希望厨房、留守儿童亲情屋，建设电子图书馆、推动快乐体育等项目，改善了16万名孩子的生活、学习条件。
多年来，广发信用卡凭借创新产品及优质服务先后获得国际权威媒体《亚洲银行家》“2012年度中国最佳信用卡”、“2017年度中国最佳自助服务银行”、“2020年度中国最佳生产力、效率和自动化大奖”、《21世纪经济报道》“2018年度品牌建设信用卡”、“2019年度智慧金融产品奖”、香港客户中心协会（HKCCA）2019年度“大中华最佳联络中心金奖”、“最佳客户服务中心金奖（超100席）”等多项荣誉。
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