1、能。
2、要去支付宝自主服务大厅、去申请解冻才可以的、支付宝不是自己解冻的。
3、软件官方在申诉后，要求对可疑交易进行承诺，就可以递交承诺书，承诺可以撤销此笔交易，也可以手写承诺书，然后传给官方，官方收到核实后应该能把冻结的帐号解封了。
4、本人承诺在年月日前，该账户进行的所有收款以及支出，均为本人操作。本人承诺不存在以下任意一种行为，否则支付宝有权立即对本人支付宝账户采取限制措施：
1.将本人身份信息或公司信息，无偿/有偿授予他人使用（包括但不限于身份证号、身份证照片、营业执照号、营业执照照片等）。
2.将本人或本人公司信息开通的支付宝账户有偿授予他人使用。
3.本人或本人公司信息开通的支付宝账户涉及支付宝注册条款中所禁止的交易，包括但不限于赌博、欺诈、洗钱、套现等。
5、本人保证，以上描述真实有效，如因上述支出产生的法律及其他风险由本人承担，请支付宝恢复本人支付宝账户相关功能。