1、首先需要打开系统设置页面，选择“无线和网络”，勾选“wifi”并确认已经连上wifi，而且其他程序能够正常上网。如果使用的是运营商网络，检查一下移动数据是否启用，并且其他程序能够正常上网。
2、然后再清除微信数据。打开“设置”，然后依次选择“应用程序”、“管理应用程序”、“微信”，打开页面后，点击界面中的“清除数据”按钮清楚微信的用户数据。
3、再次打开微信，切换到第四个标签，点击此页面中的“清空聊天记录”按钮，清空微信的个人聊天记录。
4、如果以上方法不能够起作用，则执行卸载微信的操作。在“管理应用程序”界面打开微信管理界面，点击页面中的“卸载”按钮将微信卸载。卸载后，下载微信安装包，然后重新安装微信，再次登录即可。