1、结冰原因
（1）冰柜结冰太厚可能是因为温度比较低，冰柜中的水蒸气比较多，这个时候就很容易形成厚厚的白霜。冰柜结冰太厚也有可能是食物的存放方法不对。没有放凉的食物直接放入冰柜中，这个时候热蒸汽就会慢慢结冰。
（2）冰柜结冰太厚还有可能是因为柜门打开关闭的次数过于频繁，这样也是有可能会导致冰柜结冰的，这一点我们要知道。
（3）冰柜如果结冰太厚，这个时候可以拔掉冰箱的插头，一定要切断电源保证操作的安全性。
2、去除办法
（1）将冰箱清空以后，食物拿出来，一些冷冻的食物可以集中在一起存放。在冰箱中放上一碗热水，60摄氏度左右，在冰箱的底部最好垫一条吸水性较好的毛巾，一般来说，几分钟之后，冰箱内的霜层就会慢慢融化。
（2）如果霜层比较厚，可以多放几玩热水，这样效果会更好。在每次除完霜之后，用毛巾把冷冻室擦干，之后在四周铝壁上涂一层植物油待下次结霜时，就更容易清除，还不会很费力。