1、市养老经办处一般是指业务管理机构，属事业单位性质，主要职责是收缴和调剂运用保险基金。
2、我国的最高经办机构应是社会保险事业管理中心（隶属人力资源和社会保障部），其在各地的系统分支机构一般称为“社会保险基金中心”。
3、工作内容包括：（1） 收缴基本养老保险费；（2） 基本养老保险档案的建立与管理（如个人帐户）；（3） 养老保险关系的建立与转移；（4） 基本养老保险政策咨询；（5） 离退休人员管理与服务；（6） 离退休待遇给付；（7） 基本养老保险现收现付与积累基金的管理；（8） 本统筹区域基本养老保险基金收付计划的制定。
4、咨询通道：（1）常见的通道，电话咨询12333，各地不同城市的社保政策会有差异，一般各地城市的社保咨询电话为区号+12333；（2）网络通道，各地城市社保机构一般都会开通网上在线服务平台，可以通过互联网实现社保政策资料学习、政策问题咨询等。