常言道:“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”。人要想不断地进步,就得学到老,活到老。教育过程开始于一个人的出生并持续终身,对人产生持久而深刻的变化。
?????从牙牙学语的小朋友到80岁老爷爷,每天都在学习更多的新知识。为人父母,都是望子成龙,望女成凤,想自己的孩子受到良好的教育,从而让孩子进行学前教育、九年义务教育、高等教育等等。甚至有些父母希望给孩子以积极的健康的发展,便在怀孕期间通过外部的言语和音乐来影响腹中的胎儿,进行胎教,更早的开始教育。
不仅有年轻人读大学,现在也有很多老爷爷老奶奶都报考老年大学继续教育。所以对于教育培训行业来说,从腹中的胎儿到80岁的老爷爷都是教育培训的目标客户群体。
那么教育培训行业有哪些特点呢?又该如何做有效的教育营销呢?
我们先来看一下教育培训的一些特点
?????1、客户转化时间长
教育行业客户的转化的时间长,教育对于父母来说是比较看重的投资,教育结果对于自己本身或子女未来的人生产生直接重大的影响,一般教育投资的时间和金钱成本都不低,所以客户会长时间处于观望的状态。教育行业的营销要分为两类,一类是积累品牌认知的人群,一类是销售的转化。前者涉及到潜在客户的总数量,第二类和销售比较相似,是在前者助攻。
?????2、决策付费群体与消费群体不一样
这是在教育市场算是比较常见也是很让人头疼的一个问题,比如说,在上大学之前的教育学费的大多数都是父母给的,而消费的群体是学生,但决定权比如要不要去上课,有时候取决于父母,有时后是学生。对于不同的情况,要想好不同的营销对象。比如做基础教育这一块的,一般决策和付费的群体都是父母,所以主要面对的人群应是父母。如果做高端的教育培训项目时,很多人往往会想着对象是学生,但很多时候家长也是很重要的角色,如果能有专业人士来做家长思想工作会比较有帮助。
?????3、教学目标和结果清晰
为什么一些职业培训可以做到上市呢?比如达内,因为他们是直接与结果挂钩的,是能够通过花费教育,产生直接的经济利益,而且他们的决策和付费群体与消费群体都是一致的,多数是对自己的未来有规划、有付费能力的人。为什么考研考公务员的班都很赚钱?因为这都是直接与结果挂钩的。要学技术哪家强,中国山东找蓝翔。这种观念营销是最有效的。
?????4、人生转折点
教育对人的影响很大,试想,专业科目培训是为考试服务,公务员职业培训是为了日后找到一份工资高的工作,职业技能类则是为了跳槽做准备。这些教育机构的服务点都是在于个人的人生转折点,所以这要富有很强的责任感,首先自己要可靠,有类似的经历最好,会与人产生共鸣,要真心实意的去帮助别人,与人建立彼此信任的关系。
?????5、口碑和成果积累很重要
口碑对于教育培训市场来说是一个很重要的存在。比如留学咨询市场,大部分的客户是来自于老客户的推荐。这个原因有两点:一是教育做的是服务,很注重体验的生意,所以有过切身体会的身边人的意见会很被重视;二可以参考上一条,就是教育的成果是很难有一个具体目标,哪怕是考级类型考试,也难去判断一家机构的教学成果究竟是因为学生本身实力还是机构的教学能力。但是,成果的积累还是需要有的,不管做什么类型的教育,到了后来经过长时间的积累经验,就会更有信心。
?????6、要有专业化机构和服务
许多学子还有为人父母都是希望教育机构是专业化的,比如说老师有没有好的教学经验?有没有好的教材等等。所以公司自己要把自己看做一个专业的机构,不然自己觉得自己不靠谱,不严格要求自己,那么给消费者留下的印象也不会好到哪里去。要让消费者觉得物有所值。教育机构能不能提供免费体验课程,能不能保证终身的服务,能不能保证教学结果,这也是教育机构的对自己信心。
7、群体的意义与集体感
大家有没有有听过华尔街英语?华尔街英语的课程我有去体验过,它的教学方式还有环境都是挺不错的。但这会让我真正心动花几千块钱甚至几万块去学吗?我觉得不会。但如果有人问我哪里学英语比较好?我会推荐他去华尔街英语。一个课程带给你最有意义的部分是一个好的教学的环境,还有一群有着共同目标人。所以不管是线上教育还是线下教育,都要有一个良好的沟通环境,让学生一种是集体的感觉。
?????那么如何做有效的教育营销呢?
1、软文推广
软文推广是能够带来第一批用户的最好的办法。教育做是人的生意,做教育要用心,与其说是软文,不如说是你对自己为什么要做这件事情或者做这件事情的体会的一个真诚的总结和分享,如果你足够真诚,相信效果不会差的。
2、网站合作
和一些做类似业务的人聊,当然这些人也没有多资深、自己的网站也没有做到多大,这种合作只能说是一种互换有无的尝试。
3、机构合作
像之前提到的教育的特点里有说,教育一般都是在人生的转折点上做生意,所以其实不同方向或不同阶段的转折点中的不同公司互相之间是有种天然的合作优势的。比如留学和游学,比如游学和职业培训等等。
4、线下活动
线下活动包括10人的小场,50人的中场,200人的大场,各个学校的校园宣讲等,这种营销方式的好处是直接面对未来客户,转化率比较高,坏处是筹备成本比较高。
5、YY语音活动
因为线下活动成本比较高,后来就转做线上的YY语音分享,这样基本有人有网就可以开展,一场也能来个几百人,效果还是不错的,值得作为一个定期的活动来做。
6、微信公共账号推广
这个是最主要的一个方式,之前公众号几个月做到了几万人,几乎所有潜在客户都是从这里转化过来的,做的其他很多活动也都在往这里导流。
或者……
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