1、检查静音键，在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。
2、重新启动手机：请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮，打开关机选项，随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机。
3、如果不是静音键的功能的话，接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用，在设置列表中点击打开“通用”选项，接着在通用列表的底部找到“还原”选项，点击打开，在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项，随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原，还原所有设置只是还原手机上的系统设置，这一项还原并不会影响手机上的数据，如照片，视频，音乐等。