事故致人受伤，是很常见的事了。不过，有很多人没经历过，所以也不知道该怎么办。

我们今天来说说，怎么处理人伤事故。

一、事故现场处理：

发生事故后，要及时下车查看情况，在保证安全的情况下，先去查看伤者的伤情。如果伤势危重，有一定生命危险，或流血较多，第一时间拨打120叫救护车，拨打110报警，拨打保险公司客服电话报保险。若懂得如何急救，可以在现场先紧急处理一下。如果伤势较轻微，没啥危险，能自己去医院的，就可以不用叫救护车，只报警、报保险就可以了。

然后等待交警、救护人员、保险公司查勘人员，到现场查勘处理。等待的过程中，用自己的手机，拍一下现场的照片，主要是拍清楚车辆位置和伤者的伤情。

二、事故后人伤处理：

1、处理交通事故必须做的一件事：开具事故责任认定书。

等交警队掌握了事故的具体情况，事故过程清晰，事故结果确定之后，就可以带着驾驶证，行驶证和交强险保单，到交警队开具《道路交通事故责任认定书》了。

事故责任认定，就是国家公安机关，对事故情况做出全面了解之后，根据事故造成的原因，对事故责任进行划分，确定各方需要承担的责任比例。《道路交通事故责任认定书》，是分摊事故损失的依据，也是保险公司处理理赔的依据。

2、处理人伤的主要工作，交给保险公司

如果，事故情况不严重，一般只属于民事侵权，也就是只要赔钱就可以了，有保险基本都能解决，这样的工作，我们车主最好不要介入，尽量交给保险公司处理，我们去配合保险公司就可以了。

如果，事故情况比较严重，比如造成对方死亡，而且是自己的主要责任，就有可能构成交通肇事罪，除了民事侵权赔偿外，可能面临刑事处罚，这个时候就需要我们自己额外出钱，赔给伤者家属，以取得对方谅解，才能减轻或免除刑事处罚。也就是需要跟伤者家属保持一定的关系，这种情况下，建议车主要适当的为伤者垫付一部分医疗费，及时的去医院看望伤者，以免给后期协商谅解带来困难。

三、常见问题处理和建议

1、要不要去医院探望伤者？

按常理说，发生事故，去看看伤者是应该的，但是，大多数去医院探望的车主，都会被伤者家属纠缠着要求出钱，或恶语相向发泄愤怒，就很无奈。

要不要去呢？客观的说，任何人都没有权力要求车主必须去探望，如果情况不严重，就没必要亲自去看望。实在想表示歉意或心意，可以去看望，也可以委托保险公司查勘人员代为看望。

这个建议，主要适用于不会构成刑事责任的轻微事故。

2、伤者要求垫付医疗费，能不能垫，怎么垫合适？

客观的说，没有人能强制要求车主垫付治疗费，保险公司不可以，伤者不可以，交警队不可以，谁都不可以。要不要帮受害人垫付治疗费，全在车主本人。

但是，出于人道主义和道德层面，适当垫付是可以的，特别是伤情严重的事故。

只是，垫付要提前通知保险公司，而且垫付的金额要适当，不能过高。尽量不要超过可能发生的医疗费用。我处理事故过程中，就遇到一个案例：伤者要求车主垫了5000块，结果伤者只花了几百块检查费，最后保险公司确定理赔3000块。可是伤者就是不肯退多余的钱。这就很被动了，到现在一年多了，这多出的2000块钱，车主也没要下来，只能车主自己承担了。

3、伤者经常打电话，对我胡搅蛮缠怎么办？

经常接到伤者电话，有耐心的还是建议适当沟通，毕竟人家是受害人。

但是，如果对方要求较多、而且不断打电话骚扰，可以直接回复说：让保险公司全权代表你处理，就行了。实在沟通不了，不胜其烦，拉黑或者直接报警处理。

4、伤者要起诉怎么办？对我有什么影响？

交通事故中，伤者和保险公司就理赔的金额谈不拢，而起诉的案子，约占人伤事故的20%-30%，是非常常见的。伤者受伤了，心里委屈想多要点钱很正常；但是保险公司赔款是有规则和标准的；这就很容易发生理赔纠纷！！

伤者一般会起诉车主和保险公司。不过不用担心，这只是普通的民事纠纷，由保险公司专门的律师去处理就行了，我们车主也不需要太担心，正常的去开庭，就可以了。如果有垫付了伤者治疗费，要在当庭提出来，提供垫付证据。

然后等法院的判决去下来之后，按判决书执行就可以了。案件不会计入档案，不会被划入老赖，也不会有违法犯罪案底。因为只算是普通的民事纠纷，不涉及刑事犯罪。