一些iPhone用户在安装iOS 12.1.3更新后发现了蜂窝数据问题显示“无服务”无蜂窝数据无蜂窝接收栏有时还会看到“蜂窝更新失败”消息类似于某些iPhone所发生的情况安装iOS 12.1.2之后这似乎在很大程度上影响了特定蜂窝网络上的iPhone但尚不清楚为什么某些iPhone设备在安装iOS 12.1.3更新后会遇到蜂窝数据问题而其他设备则没有
通常某些无法在iPhone上使用的蜂窝数据常规修复程序可以解决此问题包括确保蜂窝数据已实际启用并重置网络设置
在执行下面的故障排除步骤时请确保在尝试了每个步骤之后检查蜂窝数据连接如果这些方法之一对您有用则无需遵循其他任何方法并且请确保在下面的评论中分享解决(或不解决)iOS 12.1.3 iPhone手机问题的方法
1：重新启动iPhone然后等待5分钟
首先尝试一下这是基于蜂窝运营商的一些建议Sprint表示要在重新启动后等待3分钟但是另一家电池供应商表示要等待5分钟这可能允许蜂窝设置更新下载并加载可以解决此问题
您可以先关闭任何iPhone然后再重新打开以执行简单的重启只需按住电源按钮然后滑动以关闭设备电源即可然后稍等片刻然后再次按电源按钮
也可以尝试强制重启这是iPhone的突然重启该过程因iPhone而异并且它们是否具有可单击或不单击的“主页”按钮：
强制重启iPhone XSiPhone XRiPhone XS Max
强制重启iPhone X
强制重启iPhone 8 PlusiPhone 8
强制重启iPhone 7和iPhone 7 Plus
使用可单击的主页按钮强制重启iPhone 6s6s PlusiPhone 6 Plus6iPhone SE5s5、4s4等
设备启动后请再次尝试使用移动数据
请注意重新启动后您通常可以通过转到“设置”>“常规”>“关于”并在“运营商”部分中找到移动运营商在iPhone上的移动运营商设置更新
2：取出SIM卡然后重新插入SIM卡
一些用户发现取出他们的iPhone SIM卡稍等片刻然后将SIM卡重新插入到iPhone中已经解决了他们的网络问题这是一个值得尝试的简单过程因为它似乎对受此“无服务”问题影响的大量用户有效
3：进入飞行模式并重启
一些用户报告说简单地将他们的iPhone置于AirPlane模式一会儿然后重新启动是有效的
切换为飞行模式等待30秒钟然后重新启动iPhone(将其关闭并重新打开)然后在重新启动iPhone后重新关闭飞行模式
如果能奏效那很好尽管目前尚不清楚为什么会这样飞行模式可以充当iOS中的DNS缓存重置因此尽管在访问服务而不是根本没有蜂窝服务时DNS问题更有可能导致超时和错误但这种机制可能在这里发挥作用
4：在iPhone上重置网络设置
您也可以尝试在iOS中重置网络设置这种方法的缺点是您将丢失所有保存的Wi-Fi密码任何自定义DNS条目或其他特定于网络的设置自定义尽管如此在iOS中重设网络设置是解决iPhone上的网络和蜂窝连接问题的一种经常尝试且真实的方法写下您要重新加入的网络的重要wi-ifi密码以及其他任何重要的网络设置其余的很容易做到方法如下：
在iPhone上打开“设置”转到“常规”然后转到“重置”
点击“重置网络设置”然后通过点击“重置网络设置”按钮确认您希望重置网络设置
等一两分钟
(可选)但建议重新启动iPhone
现在尝试使用蜂窝网络它应该可以工作
Sprint用户的额外提示：对于Sprint iPhone您可以通过拨打## 72786#然后在各种提示上点按“确定”以重置网络设置并最终重新启动设备来进行特定于Spring特定网络设置的其他网络设置重置
5：将LTE变为仅数据
打开设置然后转到“蜂窝”和“蜂窝数据选项”
点击“启用LTE”然后选择“仅数据”
在对iOS 12.1.1和iOS 12.1.2的先前的iOS蜂窝数据问题进行故障排除时此方法对某些用户有效因此对于iOS 12.1.3也可能有帮助
在Web上Apple支持论坛各种Apple粉丝论坛我们的评论部分和入站电子邮件以及Twitter上(包括Sprint)和Twitter上都有关于此问题的各种报告在此处此处此处都有Apple支持帐户以及在Twitter上搜索“ iOS 12.1.3蜂窝电话”或“ iOS 12.1.3移动数据”以及类似的搜索字词总是隐约有可能在iOS 12.1.3更新或更新过程中涉及一些错误或其他小问题如果是这种情况将发布将来的更新来解决该问题但是更有可能的是某个地方的某个设备设置受到影响这是一个问题例如是否有一些挥之不去的旧配置或过时的数据缓存还是其他一些可以通过重启或重置网络设置轻松解决的问题