1、乘坐国内航线：持成人或儿童客票的头等舱旅客可免费托运40公斤行李，公务舱旅客可免费托运30公斤行李，经济舱旅客可托运20公斤行李。持婴儿票的旅客，无免费行李额。
2、乘坐国际航线：经济舱旅客的免费托运行李限额为20公斤，经济舱持学生护照的旅客，可以免费托运的行李限额为30公斤；公务舱免费托运行李限额为30公斤；头等舱免费托运行李限额为40公斤。但当目的地为美洲时，其托运行李可以为两件，每件不超过23公斤，单件行李三边长度和不超过158厘米。当超过时，旅客需要支付逾重行李费。
3、不准托运或随身携带的物品：旅客不得在拖运行李或随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品，可聚合物质，磁性物质，各种仿真玩具枪，枪型打火机及其它各种带有攻击性的武器，军械、警械管制刀具、国家规定的其它禁运物品。