1、五必到的内容是员工生病住院时必访，女员工生育时必访，员工家庭有红白喜事时必访，员工家庭生活困难时必访，员工家庭不和睦时必访。 五必访的具体内容是：与新进员工谈，与离厂员工谈，与思想出现波动员工谈，与岗位变动员工谈，与犯错误员工谈。
2、五必谈五必访：做到五必谈、五必访，职工有思想情绪必谈，与同事发生纠纷必谈，落聘待岗必谈，工作调整必谈，受到批评处分必谈；生病住院必访，家庭不和必访，生活困难必访，婚嫁喜事必访，遭受不幸必访。为更好地服务职工，将问题解决在源头，该厂各基层单位采取集体会诊息访的方式，坚持每月进行一次职工思想动态分析，通过问卷调查、走访谈心、召开座谈会等方式，及时了解职工的思想状态。各基层单位领导干部通过家访、定期与职工面对面谈心等途径，随时了解职工的思想、工作和生活等情况。