我们都知道企业发展都一定阶段，一定会遇到业务管理流程方面各种各样的问题，因为企业壮大了，组织结构复杂了，业务也庞大了。如果没有进行有效的梳理，很容易让企业产生管理混乱、业绩不佳的情况。那么这个时候就需要对企业的管理流程进行有效地梳理和优化。
???流程梳理
一、如何有效梳理企业流程？
1.深入了解现有流程
要确保BPM实施效益的充分实现，必须深入了解现有业务流程，这样才能“对症下药”，有针对性的实施。要想做好当前业务流程现状的分析，更清晰的了解企业现有管理流程的缺陷，调研人员必须与业务人员进行深入沟通，从管理者的角度了解企业管理的需要。为了有效的评估当前流程现状，调研人员应制定详细的调研计划，包括调研范围、调研方式、调研的部门以及对应的人员等，综合了解企业业务流程现状，提供优化业务流程的依据。
2.发现问题，改进流程
深入了解了现有业务流程之后，下一步就是通过分析现有的流程和流程体系，发现流程存在的问题，指出改进的措施和方向。在了解现有流程的过程中，业务部门会提出一些影响他们工作效率、阻碍日常业务运作流畅性的流程，这些流程往往问题明显，比较容易进行梳理。另外，流程的梳理不仅仅要根据业务的需要，也要结合技术层面的情况。
3.提出需求，针对性优化
根据实际需求，提出具有针对性的解决方案并设计优化后的流程。业务流程梳理的最后阶段是设计可实现的流程，需要综合考虑组织因素、业务流程与制度因素、技术因素等。设计出来的流程首先要符合业务人员的需求，取得业务人员的认可；其次，优化后的流程要操作简单、方便管理；最后，系统要具有灵活的扩展性，方便后期开发和维护。
随着企业不断发展，梳理完整个企业的流程，接下来的工作就是具体的流程优化，那么如何更好的优化企业流程呢？
???流程优化
二、如何有效优化企业流程？
企业流程管理的优化可以用四个阶段来表述：诊断、优化、落实、考评。
诊断就是要找目标。从两个方面找目标，一个是找达成企业战略要求的目标，一个找到企业需要解决的问题。找到目标后，流程优化就有了方向。
优化首先是框架体系的优化。框架体系的优化就是优化企业的业务模式、优化企业的资源配置，最后我们还可以优化企业的职能，提升企业组织的效率。
其次就是流程的优化。流程的优化其实是框架体系优化——优化企业业务模式最后能落地在流程上。这个方面的流程优化就是要通过流程优化的手段把企业的问题解决掉;
最后是流程的标准化。是把企业一些具体的做事流程、在这个流程里做事的规范做事的标准、做事的知识沉淀下来，然后标准化下来。所有的这三个流程优化的最终结果必须落地，企业才可以去执行。
落实即对优化后的框架体系及流程落到组织上去。这里所说的组织涉及到一个比较广义的组织，包括企业的组织架构、企业部门的设置、职能的设置、岗位的职责等;第二要落到流程的作业手册上。作业手册包括两方面的内容：一个是流程；另一个是流程运转的一系列的操作顺序、操作规范、操作标准及相关的知识。
考评就是以最终实现效果进行数量和质量上的评分。没有考评所有的标准规范都没法执行。另外要注意要有激励，没有激励就内在动力，大家就往往会忽略或不去做这件事情。
以上就是Alphaflow流程管理顾问根据自身10多年的流程管理方面的经验对如何对企业流程进行梳理和优化方面自己的一些见解。希望这篇文章能帮助企业管理者提升企业核心竞争力，让企业运行的更顺畅，企业发展走向快车道。