1、天翼网关dns异常，更改DNS设置的方法解决。打开“控制面板”，然后进行如下操作：
2、双击“网络和 Internet”图标，在弹出的“网络和共享中心”对话框中点击“查看网络状态和任务”。
3、双击“本地连接”图标，在弹出的“本地连接状态”对话框中单击左下角“属性”按钮。
4、在弹出的“本地连接属性”对话框中选择“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，并单击右边的“属性”按钮。
5、在“使用下面的IP地址”栏中，将“首选DNS服务器”中当地ISP提供的DNS服务器地址改为“114.114.114.114”，点击“确定”完成操作。
6、这样，将“本地连接”中的DNS服务器地址稍加修改，上网就恢复正常了。