1、面对孩子对“发生了什么”的疑问，家长要给出简单的、不含恐怖细节的答案，而是选择科学的方式、简洁易懂的语言，正确的给孩子传递疫情信息。
2、家长可以根据已有的科学信息，和孩子一起列出“预防疾病”的具体做法，可以详细到什么情况下需要洗手，外出后如何消毒，每天运动多久、喝水吃饭情况等。
3、对于年龄稍大的孩子，他们已经会通过手机、电视等了解疫情信息，但可能理解的不是那么透彻。
4、孩子出现烦躁情绪时，父母需要反复耐心倾听，告诉他这段时间确实艰难，烦躁是正常反应，您的接纳会像一面镜子一样帮助孩子接纳自己的情绪，逐渐恢复平静；如果父母不能耐心倾听，而是急于去反驳、讲道理甚至训斥，这样只会升级孩子的负面情绪。
5、尽量不要在孩子面前表现出对疫情的恐惧、担忧、抱怨等负面情绪，也尽量保持自己情绪的稳定，才能有利于孩子安全感的建立。
6、如果孩子出现了负面情绪，家长不要怪罪孩子软弱、胆小，而要让孩子知道，特殊时期出现各类负性情绪是很正常的，大人们也会有类似的情绪，从而鼓励孩子学习接纳自己的坏情绪。
7、另外，家长可以带领孩子写日记、涂鸦、唱歌、做手工、折纸等，让孩子学习排解负面情绪的合理方法。比如，可以让孩子在一张纸上画出自己的恐惧和担忧，再在另一张纸上画出“一切都变好了”的情景。画好后，引导孩子处理这两幅画，从而疏解情绪。