1、办理死亡手续：当亲人去世后，死者家属或单位必须开取的死亡证明：正常死亡的，由医疗卫生机构出具医学死亡证明；非正常死亡的，由区、县以上公安、司法部门出具死亡证明。
2、注销户口：死者家属持死亡证明书到驻地派出所注销户口。
3、联系火化：打电话或派人前往殡仪馆或殡葬服务站联系火化，登记死者姓名、住址、年龄、性别、死亡原因、死亡时间、遗体所在地、死者户口所在地；登记家属姓名、住址、电话、与死者关系等；预定服务项目，服务时间。
4、接运遗体：按预定时间，家属持死亡证明在指定地点等候灵车接运遗体。
5、遗体火化：遗体运送到殡仪馆；遗体整容；遗体告别。