双卡一个能用一个不能用的原因及处理方法如下。
1、未使用标准SIM卡或使用剪卡导致卡和手机交互异常。请更换标准SIM卡后重试。
2、卡槽接触不良。请将卡取下放到另一卡槽尝试，看是否单个卡槽问题。
3、联通2G信号弱
部分机型仅支持副卡2G，如果是两张卡，其中卡2用的是联通卡，可能出现无信号的情况，因为目前联通2G网络信号弱，且在多地取消了2G网络，联通作为副卡可能无信号。
4、网络原因
把自己的卡插到其他手机上，看是否有信号，如果同样没有信号，说明当地网络覆盖可能存在问题，建议到信号较好的地方再试。
5、手机设置问题
请在EMUI5.X 及以下：设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置或重启手机尝试
EMUI8.X & 9.X：设置>系统>重置>还原网络设置或重启手机尝试。
6、系统存在异常
若仍然无信号，请备份重要数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后再重试。