1、检查键盘是否得电，按下键盘左侧的大小写切换键CapsLock键，观察键盘上的指示灯Caps灯是否点亮。如果能点亮，说明键盘硬件很有可能已经坏了。
2、检查键盘与电脑主机连接接口判断是否接触良好。将键盘重新链接一次，也可以换一个USB口连接，看是否接触良好。请注意PS2接口是否有断针或插错位置。
3、检测主机接口是否正常。我们测试一下电脑主机接口。找一个usb设备，如U盘。我们把它插到电脑接口上，如果能正常使用的话，说明键盘已经坏了，可以更换了新键盘了，反之则说明键盘正常，电脑主机或系统有问题，需要专业人士来处理。
4、某个字符重复出现及周边字母连带出现失灵。通常是因为某个键位被卡住始终处于按下状态并连带周边键位与导电橡胶处于间歇性接触从而使键盘失灵。对于这种情况，可以用手指对出现失灵的某些键位进行反复按键复位操作，或者对所有键位重新按一遍，已使键盘正常。