登录|注册|帮助中心|联系我们

导航
首页 综合百科 生活常识 数码科技 明星名人 传统文化 互联网 健康 影视 美食 教育 旅游 汽车 职场 时尚 运动 游戏 家电 地理 房产 金融 节日 服饰 乐器 歌曲 动物 植物
当前位置:首页 > 数码科技

京东如何取消订单(手机京东怎么取消订单)

发布时间:2023年1月7日责任编辑:曾小东标签:如何手机

近日,一则关于京东被薅羊毛的消息吸引了人们的眼球,据悉,在上周1月7日年货节的促销活动中,京东小家电项目组相关负责人设置出错,不小心将满1000元才能使用的200元、300元优惠券设置成了无门槛,导致京东200多元、300多元的小家电瞬间被一扫而空,京东一夜之间被撸金额高达7000万,其中某款此前原价279元的烤箱被下单24万件,到手价仅6元。

随后一条消息在朋友圈中流传,消息称京东小家电被撸7000多万,相关项目组全体人员被开除。

事情发酵后,京东迅速做了应急处理,京东迅速对部分还未出库的订单做了拦截锁定,随后安排大量客服挨个打电话给客户联系取消订单,并承诺补偿价值50元的京豆,不过还是有很多幸运的小伙伴们已经收到货了。

而关于造成此次事件的小家电相关项目组全部开除的消息,京东也做出了正式回应,京东称该消息失实,不过并未透露具体的情况。其实想想也知道,想必京东也不会随意开除所有员工,但是相关负责人肯定还是要背锅的。

近几年来,随着电商发展迅速,电商平台被薅羊毛的事情也屡见不鲜,平台设置错误导致被撸大量金额是否该退还也引起了人们的争议。有人认为既然已经成交,平台就应该履行合约按订单发货,也有人对平台追回的行为表示支持,毕竟金额太大了已经不单单是薅羊毛这么简单了。

想想现在人心还是挺复杂的,一方面网络上支持履行合约的声音很大,然而现实生活中,某某地方房价降了被业主围堵的新闻也屡见不鲜。

如果单单是羊毛党撸下羊毛其实还算能理解,然而现实却是,真正批量下单造成平台巨大损失的却是一些工作室,他们用软件利用平台漏洞再批量下单,导致平台承受了巨大 的损失,而真正的优惠却很少落到消费者头上。

其实这次京东还算挺厚道的了,对于拦截取消的订单还愿意支付50元赔付,还有不少已经收货的网友也是赚大了,再想想几个月前同样是优惠券被撸的某多多平台,传闻一夜间被撸了200亿么,结果有网友爆料第一时间就将券充了话费,没想到还是被追回了,甚至让人怀疑这是不是自导自演的一出好戏了!

不过这次事件也给京东敲响了警钟,一方面暴露出了京东内部流程混乱,这么低级的错误真的是不应该犯,其次也暴露出了京东内部风控系统函待升级,无门槛优惠券其实可以看成现金了,每一次发放都应该慎之又慎,而且应该是重点监控的对象。

不管如何,希望这一次的错误能让京东牢记,做得更好!

?

其它知识推荐

溜溜百科知识网——分享日常生活学习工作各类知识。 垃圾信息处理邮箱 tousu589@163.com
icp备案号 闽ICP备14012035号-2 互联网安全管理备案 不良信息举报平台 Copyright 2023 www.6za.net All Rights Reserved