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数码知识:淘宝超时未发货怎么申请赔偿 申诉流程

发布时间:2023年1月4日责任编辑:张小花标签:数码淘宝流程

如今使用IT数码设备的小伙伴们是越来越多了,那么IT数码设备当中是有很多小技巧的,这些技巧很多小伙伴一般都是不知道如何来实用的,就好比最近就有很多小伙伴们想要知道淘宝超时未发货怎么申请赔偿 申诉流程,那么既然现在大家对于淘宝超时未发货怎么申请赔偿 申诉流程都感兴趣,小编就来给大家分享下关于淘宝超时未发货怎么申请赔偿 申诉流程的一些信息吧。

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。

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违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。

除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30 元。

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