1、手机与充电器连接，插在插板上看是否能充电。如果不能充电，那可能的问题就是：充电器坏了、连接线坏了、手机接口坏了、电池坏了、系统问题接着往下排除。
换一根连接线或者换个充电插头，然后再充电，看是否能冲进电，如果冲的进电，那就证明是这个的问题，换根线，或者换个充电插头就可以了。
2、充不进去电，电脑也连不上数据线的话，可以考虑是不是数据线坏了，换一根数据线试试，如果还不行，那可能是手机的充电接口松动了，检查一下手机系统问题，如果手机系统故障，可能会导致电池电量显示出现问题，可以通过重启手机的方式来解决问题。
3、充电器故障，充电器故障是手机充不进去电的主要原因；这是能可以换一个充电器看看是否可以充电，如果可以充电就说明是充电器故障了。
4、充电器和手机接触不良。这种情况也很常见，可以通过换个插口重试来解决问题。
5、手机本身存在质量问题。如果买的是山寨机，那么手机出故障的概率就会比较大。