1、步骤一：进入战网官方网站,先点击网页右上角“支持”，然后点击“联系客户支持”，这时网页会弹出一个窗口，可点击取消。选择一个产品：Battle.net（注意不要选择相关游戏，应该选择最后一个战网的图标）。选择一个主题：账号与安全。选择一个频道：网页表单。
2、步骤2：填写表单,提交资料时需注意以下几点：1. 身份证号码：输入注册战网通行证时所填写的18位证件号码 2.电话：填写注册时填写的电话号码，若注册时未填写（或遗忘）可填写能联系到您的手机号码，必要时客服人员会与您联系。
3、步骤3：查看申请结果,客服会在48小时内审核资料（当出现不可预估的困难时，可能会发生审核延迟）,结果将以“我的表单”呈现。如果是在未登录战网通行证的情况下提交的申请，请耐心等待邮件通知。打开表单状态，点击我的表单找到相应单号或进入战网通行证对应邮箱（如未登录提交表单）查看处理结果。
4、步骤4：重新绑定新的手机号码,好了，现在您可以登录战网通行证管理页面重新绑定手机号码并开通【战网短信安全通知服务】。