1、首先，可能就是我们的操作失误把系统文件整没了，此时必须要进行本地还原，其原理也相当于手机的恢复出厂设置，具体方法就是点击重新启动。
2、启动到出现我们的dell图标的界面时，不停的单击f12键，速度要快，记住且是单击，直到出现这样的蓝色界面，点击倒数第二个框。
3、点击后，稍等一会就会加载出如下界面，它会提示我们，还原系统操作会带来什么样的结果，但是我们仍需要继续操作，关闭后点击本地还原的功能键。
4、接下来就是一阵等待时间，我们需要等待电脑自行重做，等待结束后，我们就需要对电脑重新进行设置，包括语言、网络连接之类。设置完毕后，电脑就只会保留出厂的软件。桌面干净无比。
5、如果有重要的文件的话，可以去售后服务咨询，只要硬盘没坏，文件都可以拷贝出来，或者直接让售后维修人员帮忙维修，调整。