1、手机要上网，必须打开手机中的数据流量开关。如果手机连接了数据网络且使用该网络时，状态栏左侧上信号栏会出现闪烁的上行或者下行箭头图标（标志）。
2、手机卡欠费，请拨打运营商电话查询，若欠费需及时充值后，重启手机试试。
3、可观察当前网络信号是否稳定。网络信号不稳定时，易导致网络故障。建议换段时间在网络信号稳定的环境下上网。
4、如果更换所处地点和时间后，还是不能上网的话，这时可尝试开启飞行模式，或重启手机试试。
5、将卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换卡尝试。若其他手机可以使用，可备份资料，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
6、若以上方法均无法解决，建议备份好手机的资料，前往当地客户服务中心检测处理。