1、在应用市场搜索12306，点击“铁路12306”右侧的“安装”，将软件安装在手机上。
2、打开进入软件以后，点击右下角“我的”，在出现的页面中点击上方的“登录”，登录个人12306帐户。如果没有注册，可以点击登录下方的注册，使用身份证号注册帐户。
3、登录后，进入“首页”，点击“北京”“上海”，可以更换乘车站与到达站，搜索选择车站时，可以输入车站的拼音首字母，就能出现同拼音字母的相关站点，在下面选择适合自己乘坐的站点，点击即可。
4、点击车站下方的日期，可以选择出行日期
5、确定出行日期，出发站和到达站后，点击“查询车票”，就可以看到两站之间的出行车次
6、选择自己出行的车次，添加乘车人，勾选姓名前的方框即可选择，长按“成人票可以添加”儿童票“
7、确认以后，点击”提交订单“，选择支付方式，支付即可。注意需要在30分钟内完成支付，超过时间车票会被系统自动释放。