1、查询mate20pro是不是翻新机有5个方法： 手机端网站真伪查询、电脑端网站查询、服务APP端查询、华为官网真伪查询、电话查询真伪方式。
2、先以手机端网站真伪查询来说，步骤：第一步：使用浏览器登录wap.tenaa.com.cn进入页面；第二步：点击真伪查询；第三步：在新窗口中选择 省份，输入进网许可证上的许可证号，然后点击下一步；第四步：在手机串号栏输入IMEI号，扰码 栏输入进网许可证上的扰码，点击验证即可。
3、注：前提需要：进网许可证需保存完整，需要在许可证上查询到许可证号及扰码。手机网络可以正常访问网页。