1、网络问题引起的无法更新，可能链接的WIFI信号较差导致的无法更新，这时候需要重新链接WIFI，或者把手机拿到离WIFI近点的地方。
2、游戏服务器或者网络服务商的问题，和平精英免费安全外挂这个就不是玩家们的问题，两种情况：
（1）游戏的服务器在维护，可能登录的时间正好赶上了服务器维护，如果是这样的话只能等待维护结束了。
（2）地区网络波动，比如某地区的网络线路维护，导致大规模连接不上更新服务器。这就需要通信服务商来解决了。
3、手机兼容性问题，可查下自己的手机是否在游戏适配名单中，如果机型不适配。可能因为手机硬件的原因无法关心。