1、首先我们需要登陆QQ，进入QQ的主界面，点击主界面右上方的“+”这个图标。先找到客服的位置，并添加。
2、之后在弹出的选项卡中，点击“加好友/群”，在里面进行搜索添加客服。
3、之后弹出选择添加好友的类型，我们点击上方类型中的“找公众号”，添加客服的公众号。
4、之后在进入的界面，点击搜索框框，之后弹出输入法，在里面输入“腾讯客服”，就是我们在王者荣耀出现问题，需要找的客服。之后点击输入法的“搜索”，即可搜索出腾讯客服的公众号。
5、之后我们点击搜索出来的腾讯客服公众号，并进入到添加界面。之后点击最下面的“加关注”，即可添加腾讯客服，进行交流，说明问题。
6、之后即可进入到腾讯客服界面，我们点击右下角的图标，再点击“我要咨询”然后点击王者荣耀。
7、找到要处理的类型案件，然后将情况如实反应，等待客服解决就好。