1、方法一，打开IE浏览器进入主界面，点击右上角工具选项，在弹出的工具栏里点击internet选项。在弹出的internet属性对话框，点击右上方的高级选项。进入高级界面，将设置栏中使用HTTP 1.1，通过代理使用HTTP1.1前面勾取消，然后点击确定。问题解决，进入观战即可。
2、方法二，关闭第三方插件，由于进行观战的时候，第三方插件可能与观战系统产生冲突，从而导致无法观战。
3、方法三，修复游戏。打开腾讯游戏平台，登陆成功进入主界面，点击下方的工具选项。进入工具界面，点击上方的游戏管理，在工具列表中找到英雄联盟，点击其下方的打开修复工具。进入修复界面，扫描修复即可，等待修复完成，重启游戏即可观战。