经常有管理者向我抱怨:
“Cherry,明明我已经是管理者了,为什么我却成了团队最忙的人?”
管理者忙可以理解,因为能力越大,责任越大,一大堆事情都需要去做,你怎么可能不忙?
可是,如果团队里就你一个人忙,其他人都很闲,那就说明你的管理出了问题。
出了什么问题?你没有真正地理解管理,你不知道管理是通过他人拿结果,你要推动整个团队去完成目标。
但这并不是说,你要以权压人,用管理者的权威强硬地将工作分派给下属。
如果你真的这样做了,那你的团队必然危机四伏。
因为你只看重权威,不关心团队,不注重员工感受,这样团队没有凝聚力,只会是一盘散沙。
始终记住一点:好团队不是管出来的,而是带出来的。
如何带好团队?你需要从以下五个方面着手:
1.调整员工状态
团队的精气神,员工的状态,直接影响着工作的效率,业绩的产出。所以,你需要去调整员工的状态。
你可以一个个地找他们聊天,去了解他到底心里想要什么,他对工作的态度是什么,他的认可度是什么,投入度是什么。
通过有效的沟通,让员工知道自己为什么要做这件事情,对其个人有什么帮助,进而找到工作和个人意愿的交叉点,激发员工自驱力。
2.培养工作习惯
良好的工作习惯是通往成功的桥梁。
培养员工养成今日事今日毕的工作习惯,养成做事分轻重缓急的习惯,养成随时随地记录和确认,避免疏漏的习惯,等等。
最重要的是,你要以身作则,树立一个榜样,你是什么样子,你的团队就会是什么样子的。
3.检测工作流程
当你帮团队树立良好的工作习惯之后,就要去检查团队的工作流程有没有出现问题。
如果出现问题了,要及时调整路线、改进流程,帮助员工校准方向,让他们走在正确的路上,助推他们拿到业务结果。
4.提升工作技能
如果流程没有问题,那你可以花时间去检测员工的工作能力,看他的优势劣势,看他做得好不好,你要主动去了解员工的短板。了解员工的短板,并不是为了批评他,而是为了培养他。
5.善用办公工具
在数字化时代,很多高效能的在线化办公工具,能帮助员工极大地提升工作效率。
比如业务管理的CRM系统、任务追踪的OKR系统,还有根据业务需要使用的各种中台系统。
善用这些工具,你能更好地提升员工效能。
综上,要带好团队,你要做的是五件事:调整员工状态、培养工作习惯、检测工作流程、提升工作技能和善用办公工具。
状态保证大家愿不愿意干,习惯保证大家是不是认真干,流程保证大家的业务会不会出现大的问题,技能保证大家在每个环节能不能做好,工具保证大家所做的事情是不是可以更高效地去完成。