1、首先，检查充电器和数据线是否能正常使用，可以在其它设备上进行测试，如果充电器或者数据线损坏，可以去专卖店购买新的配件进行充电。
2、当环境温度过低或者机身温度过高时，平板也是无法充电的，一方面时平板开启了自我保护的功能，另外一方面，机身过热可能导致硬件无法使用，把平板放置在常温环境下一段时间，再次把平板进行充电，检查是否能正常使用。
3、如果是显示充电，却无法冲进去电，一般是充电的电压过小，无法正常地给平板充电，比如使用电脑充电，使用电压过小的充电插头，都会导致这种情况，建议是使用插座和原装插头进行充电，长时间不合理的充电会对电池造成损伤。
4、检查平板的系统是不是最新版本，如果可以升级，建议将系统升级到最新版本，防止是系统版本过低导致无法充电，如果升级到最新版本还不能充电，可以使用线刷刷回至与之前的版本。
5、如果外界的硬件和系统没有问题，说明平板内部电源接触不良，可以去售后进行维修。