产品经理:将需求转为解决方案,再将这个方案表示给设计、开发、测试,让设计把产品设计出来,让开发将其实开发出来并投放到市场。【发现问题、提出解决方案,协调并推动项目的进程】
运营:负责将产品推向用户,为产品找到更多的用户,维持产品热度。【效率最大化的完成业务KPI目标】
产品经理与运营的差异1、面向的对象
产品经理:更多的是面向需求方(领导、运营、客服)设计、开发、测试等内部人员。也会接触到用户,但大多数公司产品经理和用户接触不多。
运营:更多面向的是用户、领导、外部合作方、产品经理。
2、工作目标
产品经理:产品经理提供解决方案、优化用户体验、协调各部门工作,这些都是比较难量化的,所以很多公司对产品经理没有明确的KPI考核。
运营:以KPI为导向,可量化具体的考核指标(
DAU-日活跃用户数量、ARPU-每个用户贡献的收入、CTR点击率、用户留存率等)。
3、用户需求
产品经理:大多产品经理是从需求方(老板、运营、市场人员、客服等)的反馈以及产品自己抽样调研而来,把收集的信息变成用户画像,通过建立用户画像来分析用户需求。
运营:运营面对所有真实的用户,能获取用户第一手的需求。