1、在手机上打开菜鸟裹裹app首页，然后点击“我”
2、打开菜鸟裹裹个人页面后找到“实人通行证”选项并点击
3、打开“阿里实人通行证”界面后，在下图箭头所指位置可以得知：此通行证支持菜鸟快递柜刷脸取快递。接着勾选“授权协议”，然后点击“扫脸领证”按钮
4、打开“阿里实人认证”界面后阅读“授权说明”，然后点击“同意”
5、打开“如何进行人脸认证”界面后观看提示，然后点击“验证”
6、打开“人脸验证”界面后，调整手机距离，让脸部出现在指定区域即可开始验证
7、完成人脸验证后即可获得“阿里实人通行证”，这时对准菜鸟快递柜上的摄像头，快递柜即可自动打开柜门，这时就可以取件了