1、首先，就是上网进入中国客服服务中心官方网站。若是你不知道如何进入，就先打开百度首页，输入12306，搜索结果后直接进入中国铁路客服服务中心官方网站。
2、完成上一个步骤，成功进入中国铁路客服服务中心官方网站后，可以先了解一下网站，查看一些基本信息，了解一些中国铁路的一些相关公告。然后，点击箭头所指的网上购票用户注册。进入注册。
3、进入注册页面后，输入个人相关信息，比如用户名登录密码，真实姓名，二代身份证号码，手机号码，邮箱等等个人信息，书写完成后，在我已阅读并同意《中国铁路客户服务中心服务条款》前打钩。确认个人信息无误后，点击下一步。页面就会提示你相关信息。
4、接下来，那你就要准备好你的身份证，携带你的二代身份证到你当地的铁路客票代售点或者车站售票窗口进行人工办理核验。注意去激活时要带好注册账户时的手机号后4位数字或注册邮箱前3位数字信息。
5、进行人工办理核验后，你再次进入中国客服务中心完成后面相关程序。