1、首先打开浏览器搜索引擎输入网易考拉会来到一个界面！
2、点击带官网的网易考拉！
3、在左上角登陆账号！
4、然后在右边点击联系客服！
5、如果客服不受理里的话就在订单里给个差评，这样他们就会主动的联系你了处理此事了！
6、如果客服联系你后还得不到满意的回答的话，可以介入网警报案！
如何投诉网易考拉 必要时可网警报案
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