1、进入淘宝网后，点击上方“我的淘宝”---“已买到的宝贝”。
2、找到需要处理的产品，点击后面的退货退款，如果有多件产品的话需要每个都点击一下，在退货退款申请页面上有退货退款和仅退款两个选项，如果您是将货物退回，然后卖家退款的话选择退货退款，如果不需要退回货物，仅是退差价的话选择仅退款，在退货退款页面上按实际选择要退款的金额和退款的理由，然后提交退款申请。
3、等卖家确认退货退款申请后，把产品寄回，这个时候一定要保留好快递底单，退货后把快递单号填到退款页面上。当自己的退货快递显示卖家已经签收后，通知卖家尽快退款，等卖家同意后，货款就会原路返回，如果有运费险的话，会在退货退款成功后72小时内，运费打到您的账户上。