1、首先打开浏览器，然后在地址栏输入路由器在的管理IP地址（地址如果不知道的话，可以看一下路由器背面一般都会有）
2、在打开的路由器登录页面中输入账号与密码，然后点击登录按钮即可登录。
3、这时就会打开路由器的设置页面，点击左侧边栏的“网络设置”菜单项。
4、在展开的网络设置菜单中找到并点击“Wlan设置”设置菜单项。
5、这时就可以在右侧页面中看到用户名了，这就是我们的宽带账户名。
6、当然了，前提是我们需要知道路由器的登录密码，不然是无法登录路由器进行查询的。
7、另外我们也可以打开客服电话查询我们的账号，只需要拨打ISP服务商的客服就可以了，一般要提供身份证信息验证哦。