1、首先找到学信网登陆界面，可以看到有“找回用户名”和“找回密码”选项，点击找回密码。
2、由于我们已经更换了手机号，需要使用密保邮箱或者身份证信息进行找回，同时建议大家想想当初设置的密保问题答案是什么。
3、使用邮箱进行找回时，根据邮箱收到的验证邮件跟着操作提醒继续下一步即可。使用身份证验证找回密码时，需要根据之前设置的密保信息进行密码找回。
4、如果找回密码时用户名出现问题，可以找回用户名，确定目前操作的用户名依旧有效。在成功找回用户名后可以继续密码找回。
5、如果密保问题也遗忘，并且密保邮箱也没有设置，导致无法顺利找回密码，还可以使用身份证信息再次注册新账户。当我们填写旧手机号时会显示已注册，此处填写入新手机号即可。
6、同时也需要重新创建一个密保邮箱，需要注意的是注册时会提醒该身份信息已经注册过，不用管继续注册就行，这样也可以间接的找回密码。