1、在QQ的登录窗口，点击【找回密码】。
2、在弹出的网页中，按照上面的提示，填写验证码，然后按下一步。
3、这里因为密保已经被修改，所以选择【账号申述】。
4、需要填写一些资料，如果有身份证等信息，可以填写上去。如果没有的话，就填写姓名，然后再填接收信息的【邮箱账号】。邮箱账号填写另一个可以登录的QQ邮箱，不能填写已经被盗的QQ邮箱。邮箱账号格式是这样的：123456789@qq.com。
5、打开邮箱，打开一封QQ安全中心申述的邮件，复制里面的验证码。
6、回到刚才申述的页面，把验证码填写到验证码的输入框中。下面如果还记得以前使用过的密码，那么可以填写以前使用过的密码。还可以填写经常登录的地区。
7、这里填写以前用这个QQ经常联系的好友QQ号码，然后点击提交。这时会弹出一个对话框，把上面的回执编号复制好。
8、这时，刚才填写上去的好友就会收到一封邮件，叫他点击邮件中的连接，然后把回执编号填写上。最后等待3-4个小时的审核时间，如果审核通过就可以重新设置密码和密码保护了。